Localizar mi pedido

Cuando finalices tu pedido, recibirás un email con un enlace para que puedas hacer seguimiento de tu pedido: tanto del proceso de fabricación, como del envío.

En caso de no recibirlo, comprueba la carpeta "Spam" de tu e-mail.

También puedes consultar el estado de tu pedido introduciendo tu dirección de e-mail, y el número de pedido desde la zona de seguimiento en la web.

En esta sección, podrás ver el estado del pedido y del envío, así como distintas acciones como cancelar, descargar factura, etc.

Desde que se termina un pedido hasta que es visible en la zona de seguimiento, pueden pasar unos pocos minutos, así que si realizas la consulta muy seguidamente tras realizar tu pedido, es posible que no te salga ninguna información. Si ocurre esto, accede de nuevo pasados unos minutos.